Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. Para realizar una devolución, debes acudir a la tienda Rafa Nadal Shop de Manacor con tu justificante de compra y solicitar la devolución en el mostrador.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección shop@rafanadalclub.com.
CAMBIOS
No se realizan cambios. La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y hacer una compra aparte del artículo nuevo.
REEMBOLSOS
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección shop@rafanadalclub.com.
DAÑOS Y PROBLEMAS
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
EXCEPCIONES / ARTÍCULOS SIN DEVOLUCIÓN
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros a la dirección shop@rafanadalclub.com.